Nieuwe cliënt: Gemeente Voorschoten
Voor Gemeente Voorschoten verzorgt PSZVS een communicatiecampagne rondom de opzet van het Klant Contact Centrum (KCC).
In eerste instantie richt de communicatie zich op het creëren van interne betrokkenheid en draagvlak bij de oprichting van één informatiepunt. Dit vraagt een nieuwe manier van werken en denken. In een later stadium zal het centrale informatiepunt uitgroeien tot een volwaardig KCC. Dit zal vervolgens uiteraard ook worden gecommuniceerd naar de inwoners van Voorschoten. De Voorschotenaren kunnen hier terecht voor alle vragen; telefonisch, fysiek, per post en per e-mail.
Namens PSZVS organiseren Suzanne van de Graaf en Robert Kleissen onder andere de informatievoorziening rond het project, adviseren het bestuur en organiseren workshops en personeelsbijeenkomsten.
14 juni 2010
|
